山东省威海市文登区广州路万福花园张书明网上致信省领导信箱，反映其房外平台破损严重，导致屋内主卧渗水，要求解决的问题。接此投诉件后，我局领导高度重视，立即责成文登区金山管委调查处理。目前，此投诉件反映的问题已查实清楚。现将有关情况报告如下：
一、基本情况
张书明，男，1969年生，祖籍：文登经济开发区止马岭村，现住：烟台开发区佰和悦府，身份证号为370632196911141416，手机号为13002748008。
二、反映的主要问题
反映其居住的文登经济开发区万福花园11号楼205房外平台破损严重，导致屋内主卧渗水，要求解决的问题。
三、调查处理情况
经查，万福花园小区2015年开工，2017年竣工，占地53000平方米，有14栋楼，目前住户约620口人。张书明所反映的房屋是由止马岭村整村搬迁至万福花园小区，因万福花园小区是2017年竣工交付，目前已过保修期。对此，金山将积极协调开发商和物业公司安排人员对张书明的楼房进行勘察检测，并按照双方约定，近期将由开发商及物业负责房屋维修，预计将于8月底维修完成。
下一步，金山管委将继续安排社区工作人员与信访人保持经常性沟通，充分做好协调工作，并及时跟进房屋维修进展。经与信访人沟通反馈维修方案，信访人表示满意。
四、审核情况
审核认为，对信访人反映的问题，文登区金山管委认定事实清楚、定性准确、处理恰当。拟同意其处理意见，特此上报。
以上报告当否，请指正。
威海市文登区信访局
2024年7月25日
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