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维修计算机的原则和方法

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    [LV.6]常住居民II

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    樓主
    發表於 2013-2-20 22:59:29
    这里所述原则、方法等是分类判断的基础,需要认真遵守执行。
        进行维修判断须从最简单的事情做起
        简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。
        简单的事情就是观察,它包括:
        1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等;
        2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;
        3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的
        状态等;
        4、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是xx 操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。
        简捷的环境包括:
        1、 后续将提到的最小系统;
        2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行部件/软件,和被怀疑有故障的部件/软件;
        3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断
        从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修。
        二、 根据观察到的现象,要“先想后做”
        先想后做,包括以下几个方面:
        首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。
        其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术
        要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。
        最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。
        三、 在大多数的电脑维修判断中,必须“先软后硬:
        即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。
        四、 在维修过程中要分清主次,即“抓主要矛盾“
        在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。
        维修的基本方法
        一、观察法
        观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括:
        1、 周围的环境;
        2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等;
        3、 软件环境;
        4、 用户xx作的习惯、过程
        二、最小系统法
        最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
        硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接 ,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;
        软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。
        这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
        对于软件最小环境,就“软件”有以下几点要说明:
        1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题
        2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的xx作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的xx作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
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