如果 ping 命令失败,出现“Request timed out”消息,请验证主机 IP 地址是否正确,主机是否在运行,以及该计算机和主机之间的所有网关(路由器)是否在运行。
3、要使用 ping 命令测试主机名称解析功能,请使用主机名称 ping 所需的主机。
如果 ping 命令失败,出现“Unable to resolve target system name”消息,请验证主机名称是否正确,以及主机名称是否能被 DNS 服务器解析。
4、要使用 net view 命令测试 TCP/IP 连接,请打开命令提示符,然后键入 net view \\ComputerName。net view 命令通过建立一个临时连接列出文件和打印机共享。如果在指定的计算机上没有文件或打印共享,net view 命令将显示“There are no entries in the list”的消息。
如果 net view 命令失败,将出现“发生系统错误 53”消息,请验证 ComputerName 是否正确,使用的计算机是否在运行,以及该计算机和使用的计算机之间的所有网关(路由器)是否在运行。
如果 net view 命令失败,出现“发生系统错误 5。拒绝访问。”消息,请验证您是否使用有权查看远程计算机上的共享的帐户登录计算机。
要进一步解决连通性问题,请执行以下操作:
使用 ping 命令 ping ComputerName。
如果 ping 命令失败,出现“Unable to resolve target system name”消息,则 ComputerName 无法解析为 IP 地址。
使用 net view 命令和计算机的 IP 地址,如下所示:
net view \\IPAddress
如果 net view 命令成功,那么 ComputerName 解析成错误的 IP 地址。
如果 net view 命令失败,出现“发生系统错误 53”消息,则远程计算机可能没有运行 Microsoft 网络服务的文件和打印机共享。
注意
ipconfig 命令是等同于 winipcfg 命令的命令行命令,在 Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition 中可用。运行 Windows XP 或 Windows Server 2003 操作系统的计算机不包括等同于 winipcfg 命令的图形化工具,然而,通过打开网络连接,右键单击某个网络连接,单击“状态”,然后单击“支持”选项卡,可以获得查看并更新 IP 地址的相同功能。
如果 ipconfig 命令显示“媒体已断开连接”,这表明网络电缆没有插入到网络适配器中。
如果 ipconfig 命令仅产生消息 Windows IP Configuration,然后返回到命令提示符,那么应该检查网络适配器是否已被禁用。详细信息,请参阅“相关主题”中的“建立本地连接”。
如果找不到 ping 命令或者命令执行失败,可以使用事件查看器检查系统日志,并寻找安装程序或 Internet 协议 (TCP/IP) 服务所报告的问题。
ping 命令使用 Internet 控制消息协议 (ICMP) 回显请求和回显答复消息。路由器、防火墙或其他类型的安全性网关上的数据包筛选策略可能会阻止该通讯的转发。
使用 net view 命令测试 TCP/IP 连接的过程假设您只使用 TCP/IP 协议组。如果安装了其他协议,例如 NWLink IPX/SPX/NetBIOS 兼容传输协议,当出现名称解析和建立 TCP/IP 故障时 net view 可能会正常工作,因为 net view 尝试使用所有已安装协议的连接。即使 net view 尝试 TCP/IP 连接失败,net view 也可能会成功连接到 NWLink IPX/SPX/NetBIOS 兼容传输协议。
在 Windows XP 64-bit Edition (Itanium) 和 64 位版本的 Windows Server 2003 家族上不提供 IPX/SPX 协议。